Подписка
Тариф, оплата и автопродление: как платить, менять тариф и что происходит при просрочке.
Тарифы и цены
Три тарифа, и выбор между ними — это три разных вопроса:
- База — одно заведение, и нужно, чтобы гость про вас помнил: боты, карты Wallet, визитка, лояльность, касса.
- Старт — одно заведение, где гость всё делает сам: меню, бронь, приложение гостя, готовые автоматизации, смены.
- Про — сеть от двух точек и работа с цифрами: аналитика, когорты, свои автоматизации и разговоры бота, роли, API.
Что входит в каждый — на странице Что входит в тарифы. Цена складывается так:
- цена тарифа — за организацию, первая точка входит в неё;
- вторая и каждая следующая точка работают на тарифе «Про» и стоят +50% его цены;
- оплата за год — минус 20%.
Новая организация получает 14 дней тарифа «Про» бесплатно — всё можно попробовать до оплаты.
Оплата
Картой через ЮKassa (вкладка «Тарифы» → выбрать тариф → оплатить). Карта сохраняется для автопродления — его можно выключить в любой момент на вкладке «Обзор». Чек приходит автоматически. История платежей и сохранённые карты — на вкладке «Оплата».
Смена тарифа
- Повышение — применяется сразу: остаток оплаченного периода зачитывается, доплата считается пропорционально (расчёт показывается до подтверждения).
- Понижение — с начала следующего периода: текущий тариф доживает оплаченное время.
Промокоды
В диалоге оплаты есть поле промокода — скидка видна в расчёте до подтверждения.
Если открыта рассрочка
Год «Про» можно оплачивать частями — такую возможность мы открываем отдельным решением, и тогда на вкладке «Обзор» появляется карточка «Рассрочка «Про»».
- Год включается с первого платежа. Дата окончания тарифа считается от него и дальше не меняется: сколько бы платежей ни оставалось, «Про» работает весь год.
- График фиксирован. Даты и суммы видны в карточке: номер платежа, дата, сумма, состояние (оплачен, ждёт, просрочен). Кнопка Оплатить стоит у ближайшего неоплаченного платежа — платежи вносятся по порядку. Заплатить раньше срока можно, даты остальных от этого не сдвинутся.
- Можно закрыть досрочно. Кнопка Оплатить остаток гасит всю оставшуюся сумму одним платежом. После этого тариф снова меняется как обычно.
- Пока рассрочка не закрыта, тариф и период не меняются — год уже включён и оплачивается по графику. На вкладке «Тарифы» об этом написано отдельной строкой.
- Автопродление при рассрочке выключено. За неделю до конца года мы напомним, что пора продлить, — списаний без вашего участия не будет.
- Напоминания о платеже приходят в бот: за три дня, в день срока и если платёж задержался.
Если подписка закончилась
Организация переходит в режим «Приостановлено»: функции владельца отключаются, но данные и гости никуда не деваются — гость по-прежнему может открыть карту и написать боту. Оплатите — всё включится обратно.