Когорты
Когортный анализ источников гостей: трафик, удержание и LTV по каналам привлечения, свои когорты кампаний и размеченные ссылки с QR.
Идея раздела тариф «Про»
Каждый гость приходит откуда-то: таргет, блогер, флаеры, 2ГИС, метка из кассы. Когорты группируют гостей по источнику и месяцу привлечения и отвечают на главный вопрос маркетинга: какой канал приводит гостей, которые возвращаются и приносят деньги, а какой — одноразовый трафик.
- Строки — источники (source → medium → campaign), навигация как по папкам; «Плоский» вид показывает все кампании списком.
- Оси времени: календарь или «жизнь когорты» (M0, M1, M2… — месяцы с момента привлечения). Удержание показывается честно: «% (n из N)», ячейки с базой меньше 5 гостей приглушены — на малых числах проценты шумят.
- Период: 6/12/24 месяца или «Всё время» — в этом режиме колонки становятся годами (с первого года ваших данных), так видна вся история кампаний.
- Метрики: новые гости, активные гости, чеки, выручка (по идентифицированным визитам), LTV когорты, а с бюджетами — CAC и ROMI.
- Треугольник удержания — как когорта каждого месяца живёт дальше.
- Клик по числу гостей — их список; оттуда можно открыть гостей в «Подписчиках» или выгрузить CSV.
Детализация когорты и ссылки кампании
Клик по имени когорты открывает её карточку: привлечено, выручка, LTV, удержание M1/M3, вложенные когорты и блок «Ссылки»:
- Запускаете новую кампанию → в нужном узле нажмите + Дочерняя когорта и назовите её (например, «блогер-иванов»). Когорта живёт в дереве сразу, ещё до первого гостя.
- В карточке когорты уже готовы ссылки на бота Telegram и MAX (и QR-код к каждой) — раздавайте их в рекламе. Гость, пришедший по ссылке, автоматически попадает в эту когорту.
- Для сайта или формы вставьте свой URL — к нему приклеится UTM-хвост когорты.
Ссылок можно собирать сколько угодно и когда угодно — они не хранятся и ничего не ломают. Считается первое касание: старый гость по новой ссылке не переатрибуцируется.
Из отчёта — сразу в действие
Когорта — это не только цифры: создали когорту → она сразу доступна в «Автоматизации» как условие «Когорта привлечения». Условие ловит гостей самой когорты и всех вложенных в неё.
- Кнопка Создать сценарий в карточке вердикта (или в списке гостей) открывает редактор сценария с уже заполненным условием — остаётся написать текст и включить.
- Так закрывается петля: увидели «канал приводит, но гости не возвращаются» → запустили на этих гостей акцию возврата.
Таблицу можно выгрузить кнопкой Экспорт CSV — со всеми периодами, бюджетами, CAC и LTV.
Откуда данные
- Гости из кассы приходят со своими метками (когорты POS) — дерево заполняется ими автоматически при импорте и синке.
- Гости из ссылок — по UTM-хвосту или короткому коду когорты в ссылке бота.
- Если у большинства гостей источника нет, раздел подскажет плашкой: создайте когорты и раздавайте их ссылки — со временем «слепая» доля упадёт.
Бюджеты, CAC и ROMI
В детализации когорты есть блок «Бюджет когорты» — сколько вы тратите на канал:
- вводите расход по месяцам в рублях; 0 означает «канал бесплатный» (органика) — это не то же самое, что «не заполнено»;
- тумблер «Каждый месяц одинаково» избавляет от ручного ввода при постоянных тратах (например, ежемесячный блогер);
- бюджет вложенной когорты уточняет бюджет родительской; если у когорты своего бюджета нет, он считается суммой вложенных (значок ₽ в строке = бюджет не заполнен, поэтому CAC и ROMI не считаются).
Как только бюджет появился, в таблице оживают CAC (сколько стоил один привлечённый гость) и ROMI (во сколько раз выручка превысила расход), а внизу страницы — панель решений: по каждому каналу вердикт «Масштабировать / Удешевлять / Трафик под акции / Сокращать / Органика — растить» и квадрант «стоимость привлечения × удержание». Вердикт не выносится, пока в когорте меньше 10 гостей — на таких числах вывод был бы случайным.