Интеграции
Подключение каналов и сервисов — Telegram, MAX, карты Wallet, касса, SMS и API.
Что на этой странице
Все внешние подключения организации, карточками по группам:
Мессенджеры
- Telegram-бот — ваш бот заведения: создаётся в @BotFather, подключается по токену. После подключения настраиваются кнопки меню (Бронь, Меню, Моя карта, Как добраться, Написать нам) — подписи, режимы и тексты с макросами
{имя}{баланс}{карта}{уровень}. Пошагово — Как создать бота в Telegram. - MAX-бот — второй мессенджер, свой набор кнопок. Гость один: если он писал вам и в Telegram, и в MAX — это одна карточка с общими бонусами. Бота в MAX создают на платформе «MAX для бизнеса», и только организация, ИП или самозанятый — пошагово в гайде Как создать бота в MAX.
Под каждой карточкой мессенджера есть подсказка «Как создать бота» — она открывает инструкцию прямо в шторке справа, не уводя со страницы.
Что умеет площадка. На странице каждого мессенджера, рядом с настройкой бота, — карта возможностей: сообщения, кнопки под сообщением, нижнее меню, запрос телефона, мини-приложение, картинки, кнопки «Поделиться» и «Скопировать», право писать первым. Площадки разные, и чего у площадки нет — не сломано, а отсутствует как инструмент: сценарии обходят это сами (картинка уйдёт ссылкой в тексте, кнопка «Поделиться» не покажется, а ссылка останется в тексте), а в карте написано, что получит гость вместо этого. Действия сценариев, которых нет ни у одной подключённой площадки, конструктор не предлагает — искать, «почему не работает», не придётся.
Во вкладке «Меню» рядом со списком кнопок — макет чата: телефон с перепиской, где меню собрано по вашим настройкам, а кнопки живые. Нажмите — увидите сообщение, которым ответит бот. Меню в Telegram и MAX выглядит по-разному, макет показывает каждое своим. На странице настройки кнопки макет остаётся рядом и обновляется во время правки: текст сообщения меняется в чате на каждой букве, сохранять для проверки не нужно.
Сообщения гостей пересылаются в ваш админ-бот; ответ на пересланное сообщение уходит гостю обратно — во все его каналы.
Карты
Карты Wallet — карта лояльности в Apple Wallet и Google Кошельке: макет (цвета, логотип, баннер), поля карты, QR/штрих-код. Гость получает карту по кнопке «Моя карта» в боте. Подробно — в подборке Настройка карт Wallet.
Карта — ещё и канал для сообщений сценариев «Автоматизации»: гость видит короткое уведомление на экране блокировки. Что можно так отправлять и сколько уведомлений в сутки — в гайде Сообщения на карты Wallet.
POS-системы
Axle-CRM POS — обмен с кассой: импорт клиентской базы, синхронизация чеков (питает аналитику и карточки гостей), балансы бонусов. Там же — сервисный ключ для входящих запросов кассы.
iiko — касса ресторанов и кафе: чеки, меню и залы из iiko Cloud, гости собираются из чеков по мере визитов. Пошагово — в гайде «Подключение iiko».
Что умеет касса. На странице каждой кассы — карта её возможностей: чеки и смены, меню, гости, бонусы, открытый чек гостя, залы и брони. Кассы разные, и кабинет включает функции по этой карте, а не по имени кассы: умеет касса отдавать открытый чек — работает «Мой счёт», умеет залы — подтягиваются столы. Чего у кассы нет — не сломано, а отсутствует как инструмент: функция выключена, а рядом написано, что это значит для заведения. Настройки и сценарии от кассы не зависят — сменили кассу, изменился только список доступного.
Что уходит в кассу. Там же — блок с тумблерами «отправлять гостей в кассу», «заводить новых», «брони в кассу», «онлайн-оплаты в кассу». Все выключены по умолчанию: это запись в вашу боевую базу, включайте осознанно. Настройки принадлежат заведению: чего касса не умеет — выключено с пояснением, а чего не хватает в самой кассе (группа для новых гостей, способ оплаты) — тоже написано рядом.
Сменить кассу. У организации одна рабочая касса. Откройте страницу другой кассы — там кнопка «Перейти на…»: прежняя касса отключается (чеки и гости из неё перестают приходить, уже загруженное остаётся), настройки обмена сохраняются. Вернуться назад можно той же кнопкой.
Gizmo — касса компьютерных клубов. Подключается адресом сервера клуба и учётной записью оператора (не геймера), у которой в Gizmo включён доступ к Web API. Обязательно укажите часовой пояс клуба: Gizmo отдаёт время без пояса, и без этой настройки чеки и смены уедут. После подключения доступны: импорт геймеров в «Подписчиков» (по телефону или номеру карты; анонимные посетители без контактов не заводятся), меню с тайм-пакетами и себестоимостью, список «за ПК сейчас» и чеки с маржой и плательщиком — они попадают в Аналитику, Смены и карточки геймеров и дальше обновляются сами. Пошагово — в гайде «Подключение Gizmo». Это только чтение: мы ничего не меняем в базе клуба.
SMS-рассылки
SMSC.ru / SMS.ru — подключение SMS-провайдера (логин и ключ из вашего аккаунта у провайдера). Активен один провайдер на организацию; отправка гостям заработает вместе с рассылками и автоматизацией тариф «Старт».
Разработчикам
API тариф «Про» — открытый ключ для собственных интеграций: вебхуки к нам, чтение клиентов. Документация для разработчиков — по кнопке на странице ключа. Для кассы Axle POS этот ключ не нужен: у неё свой, на странице интеграции.