Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «АКСЛЕ» (ОГРН 1183926028263, ИНН 3906373984; далее — «Исполнитель») в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Заказчик») о заключении договора на условиях, изложенных ниже.

1.2. Сервис Axle App — программный сервис для заведений сферы гостеприимства: электронные карты лояльности, Telegram-бот и мини-приложение, онлайн-бронирование, база гостей и аналитика, доступный по адресу axleapp.ru.

1.3. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата Подписки. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса по модели подписки (SaaS) в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплачивать Подписку.

2.2. Тариф действует на одну точку (заведение) Заказчика. Подключение дополнительной точки оплачивается в размере 50% стоимости Тарифа за каждую точку.

3. Тарифы и пробный период

«База» — 2 490 ₽ в месяц за точку;
«Старт» — 4 990 ₽ в месяц за точку;
«Про» — 7 490 ₽ в месяц за точку;
оплата за год — скидка 20%;
пробный период — 14 дней тарифа «Про» бесплатно, без банковской карты.

Актуальный состав возможностей каждого Тарифа опубликован на странице «Тарифы» и в кабинете Сервиса.

4. Оплата и автопродление

4.1. Оплата производится банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платёжный сервис ЮKassa либо по счёту для юридических лиц. Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с законодательством РФ. Подробнее — «Оплата и возврат» и «Политика безопасности платежей».

4.2. При включённом автопродлении Подписка продлевается автоматически с списанием с сохранённой карты. Автопродление можно отключить в кабинете в любой момент.

4.3. При неоплате очередного периода работа кабинета приостанавливается: данные и база гостей полностью сохраняются, функции отключаются до продления оплаты.

4.4. По отдельному согласованию Исполнитель может предоставить Заказчику возможность оплаты годовой Подписки на тарифе «Про» равными частями (в рассрочку). Число платежей, их суммы и даты фиксируются в кабинете Заказчика в разделе «Подписка» на момент предоставления такой возможности и в дальнейшем не изменяются. При просрочке платежа на 14 (четырнадцать) дней и более Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису до поступления платежа; ранее уплаченные суммы в этом случае возврату не подлежат, положения п. 5 к оплате в рассрочку не применяются. Данные Заказчика и база гостей при приостановке сохраняются, доступ возобновляется после оплаты.

5. Возврат средств

По письменному заявлению Заказчика на info@axleapp.ru Исполнитель возвращает стоимость оплаченного, но не использованного периода Подписки (пропорционально оставшимся полным месяцам) в течение 10 рабочих дней.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сервиса и оказывать поддержку по каналам, указанным на странице «Контакты».

6.2. Заказчик обязуется использовать Сервис законно, в том числе соблюдать требования законодательства о персональных данных в отношении данных своих гостей и о рекламе — в отношении рассылок.

6.3. Заказчик самостоятельно отвечает за достоверность реквизитов, настройки программы лояльности и содержание сообщений, отправляемых гостям.

6.4. Через уведомления карт Apple Wallet Заказчик вправе направлять гостям только сообщения сервисного характера — об изменении бонусного баланса и уровня, начислениях, подарках и визитах. Рекламные сообщения (о скидках, акциях, новых позициях, мероприятиях) через карты Apple Wallet направлять запрещено: это противоречит правилам компании Apple, по которым выпускаются карты всех заказчиков Сервиса. Примеры приведены в справке Сервиса («Сообщения на карты Wallet»).

6.5. Исполнитель вправе проверять сообщения, которые Заказчик направляет через карты Wallet. При нарушении п. 6.4 Исполнитель вправе отключить Заказчику отправку сообщений на карты Apple Wallet и Google Wallet. Отключение не является основанием для перерасчёта или возврата оплаты.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. сбои сторонних платформ: Telegram, MAX, Apple/Google Wallet, платёжных систем).

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период Подписки.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. В отношении данных гостей Заказчика Исполнитель выступает обработчиком по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, массовые сбои сетей связи и т.п.). Сроки исполнения отодвигаются соразмерно времени действия таких обстоятельств; сторона, для которой они наступили, уведомляет другую сторону в течение 15 дней.

10. Порядок разрешения споров

Стороны разрешают споры путём переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок: претензия направляется на info@axleapp.ru или почтой по адресу Исполнителя и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

11. Срок действия и изменение условий

11.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и Тарифы, публикуя новую редакцию на этой странице не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.

12. Реквизиты Исполнителя

ООО «АКСЛЕ» · ОГРН 1183926028263 · ИНН/КПП 3906373984/390601001
Юридический адрес: 236022, Россия, Калининградская обл., г. Калининград, проспект Мира, д. 64/1
Почтовый адрес: 236010, Россия, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Воздушная, д. 80, пом. XII
Р/с 40702810510001751705 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Генеральный директор: Уайт Фрэнк Уильям · info@axleapp.ru · +7 (812) 309-93-47